Consejos de seguridad
Kito coordina reservas y deja constancia del acuerdo. No retiene tu dinero ni garantiza una transferencia. Usa estas recomendaciones en compras, alquileres y clases.
Qué hacer
Mantén la reserva y el chat en Kito; ahí queda el rastro de lo acordado
Paga solo con las instrucciones o el enlace que el proveedor compartió en esa reserva
Si compras equipo usado, inspéctalo en persona cuando puedas y reúnete de día en un lugar público
Toma fotos del equipo en la entrega y en la devolución
Usa medios de pago rastreables cuando no sea efectivo de mano a mano
Confirma recepción en la app solo cuando el dinero o el efectivo ya llegó
Cancela o pide el cambio de horario desde la reserva, no desapareciendo del chat
Confía en tu instinto: si algo no se siente bien, detente y reporta
Para fallos de seguridad del producto, escribe a security@kitokite.app
Qué NO hacer
No asumas que Kito retiene, bloquea o te devuelve el dinero
No pagues a una cuenta distinta de la que aparece en las instrucciones de la reserva
No envíes más dinero por un canal paralelo que te pida saltarte Kito
No compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos de tu cuenta
No te reúnas en lugares aislados para entregar equipo
No ignores precios irreales, fotos copiadas o presión para pagar ya
Señales de alerta
Pausa y reporta si ves alguna de estas situaciones:
- Te piden pagar por fuera y cancelar o no crear la reserva en Kito
- Instrucciones de pago que no coinciden con lo que ves en la app
- Precios muy por debajo del mercado y negativa a verse en persona (en ventas de usado)
- Fotos de baja calidad o que parecen sacadas de internet
- Cobros extra después de que ya pagaste lo acordado
- El proveedor se niega a confirmar la recepción en Kito después de cobrar
- Urgencia, amenazas o un chat que evade preguntas simples
Si encuentras actividad sospechosa o tienes dudas de seguridad, contáctanos.
